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3G牌（pái）照发放后，三大运营商（shāng）竞争达（dá）到白热化，中（zhōng）国移（yí）动、中国联通、中国电信“三国演义”的局面拉开帷（wéi）幕。随着3G业务全面商用，天翼、沃、G3无缝隙的宣传铺天盖地（dì），3G成（chéng）为人们关注的焦点。3G未来发展趋势到底如何？笔者（zhě）认为，三大运营商均应处理好竞争与合作的关（guān）系，共（gòng）同（tóng）应对（duì）三网融合发展，在资费上避（bì）免打价（jià）格战，在网络上（shàng）真正实现共（gòng）建共享，降低成本，在终端上积极推进销售社会（huì）化，在应用上不断（duàn）丰富（fù）应（yīng）用内容，由此逐步形成三足鼎立的局面。
趋势一：资费差异化。移动语音业务资费（fèi）下（xià）降（jiàng）已成（chéng）为大势所（suǒ）趋，现阶段，从套（tào）餐的资费（fèi）标准（zhǔn）上（shàng）讲，门槛（kǎn）还是偏（piān）高，每个（gè）用户每月的（de）通信消费（fèi）水平提高了，但单纯从语音业务（wù）来看，3G的语音资费要（yào）比2G便（biàn）宜；从3G套（tào）餐享受（shòu）的（de）服务来看，也比2G多（duō）了许多。3G时代，要量身（shēn）定制适合（hé）不同群体的、能让用户接纳的、性（xìng）价比高的资费政策。如中国电（diàn）信江苏公司（sī）取消了我的e家（jiā）用户在江苏省内（nèi）的漫游，同时（shí）推出e6、e9、尊享e9差（chà）异化套餐，既是适应（yīng）3G资费差异化（huà）趋势的一大举措，也（yě）在全国（guó）率（lǜ）先打（dǎ）破移动业务的利益坚冰，抑（yì）制固话快速流失的局面，同时给客户以全（quán）新的感受，扩大我的e家市场（chǎng）份额，达到有效益规模发展的效果。
趋势二：终端社会化。终端少是一个客观问题，用户（hù）数与终端是（shì）一（yī）个呈正比的关系（xì），用户（hù）数少当然（rán）终端（duān）也（yě）少，反过（guò）来终端少又影（yǐng）响（xiǎng）用户的增加（jiā）。从（cóng）目前3G的（de）情况看，关键在于用户（hù）数（shù）少（shǎo）而非终端少。如何打（dǎ）破终端瓶颈（jǐng）？以（yǐ）史为鉴：中国移动从中国电（diàn）信剥离后，业务发（fā）展并（bìng）非一帆风顺，自营终端（duān）难以（yǐ）规模发展，通过让（ràng）渡价值（zhí），有（yǒu）效调动手机销售商的积极（jí）性（xìng），盘活了终端产业链，移动业务快速、有效（xiào）益发（fā）展。
趋（qū）势（shì）三：应用多（duō）样（yàng）化。业务应用缺乏是3G缺乏（fá）吸引力的主要原因之一，因此要针对商务人（rén）士、成功人士及普通老百姓定制不同的3G应用和内容。据调查，目前3G应用方面最（zuì）大的潜在用户是高校学生，作为特殊的群体，追求时尚、好奇心（xīn）强、敢于（yú）体（tǐ）验（yàn）新事物是其最大的特点，大（dà）部分学生愿意（yì）体验并选择手机高速（sù）上网、视频通话（huà）和手机软件应用类（lèi）等项目。
趋势四：网络（luò）融合化。3G时代，电信网、互联网、电视（shì）网（wǎng）三网融合是必然趋势，光通信技（jì）术的发（fā）展，为综合传（chuán）送各（gè）种（zhǒng）业务（wù）信（xìn）息提供了必要（yào）的带宽和传输
趋势（shì）五：服务标准化。当前我国电信业在服务上（shàng）尚（shàng）未实现统一（yī）标准（zhǔn）的服务，各（gè）大运营商（shāng）在（zài）服务中差（chà）异化（huà）较大，白热化（huà）的（de）竞（jìng）争导致对立情绪（xù）严重，注重业务发（fā）展（zhǎn），轻视客户服务（wù），基（jī）础服（fú）务工作存在薄弱环（huán）节。因（yīn）此要实现统一服务标准，即实现统（tǒng）一客（kè）户感知、统一客户服务接触、统一客（kè）户服务（wù）账单（dān）、统一（yī）客户（hù）服务视图（tú）等（děng）。
众所周知，三角（jiǎo）形是（shì）最稳定（dìng）的几何图（tú）形（xíng），随着（zhe）时间（jiān）的推移，三大运营商将最终形成三足鼎立（lì）并趋于（yú）稳定的局面，必将朝（cháo）着运营商、客户和产（chǎn）业链三方共赢的态势发展（zhǎn）。
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